필자는 온라인에서 광고를 집행함에 있어서 광고대행사를 이용하는게 좋은가 하는 질문을 자주 받는다. 이런 질문을 하는 이유는 대체로 광고대행사들이 그들의 수수료이익을 위해서 광고주의 효율적인 광고집행에 역행하는 행위를 해온 것을 염두에 두었기 때문이다.
광고주가 모든 것을 광고대행사에게 의뢰하지만 않는다면 광고대행사를 이용하여 광고집행을 하는 것이 좋다. 일부 사업 초기의 광고주들이 대행사에게 전적으로 의뢰하여 낭패를 보는 경우가 있지만 효율적으로 광고대행사를 이용한다면 이용하지 않는 것보다는 훨씬 효율적인 업무진행을 할 수가 있다.
광고대행사를 이용한다고 해도 별도의 수수료를 지급해야 하는 것은 아니다. 광고대행사들은 광고서비스업체나 매체사에서 일정 부분의 수수료를 지급받는 형태로 수익구조를 가지고 있기 때문에 광고주에게 별도의 수수료를 요구하지는 않는다. 일부 광고전략을 짜거나 관리하는 업무에는 별도비용을 청구하는 경우가 있기는 하다.
CPM이든 CPC든 키워드 광고를 집행하다보면 키워드 추출부터 분류, T&D작성, 결과측정 등 업무가 엄청 많다. 그 중에서 광고주가 해야할 일은 키워드 추출, 광고상품 선정을 비롯한 예산과 광고전략에 해당되는 업무는 직접 처리하여야 하지만, 반복적이고 단순 노동에 가까운 업무나 그들을 통함으로써 더 효율적인 업무 등은 모두 광고대행사에서 처리할 수 있도록 시스템을 만들면 된다.
어떤 경우에는 개별 광고주가 쉽게 접근할 수 없는 정보를 얻을 수 있는가 하면 그들을 통해서 좀더 쉽게 결과를 볼 수 있는 업무종류도 있다. 광고대행사를 통해서 일처리도 훨씬 효율적으로 처리할 수 있다.
광고대행사의 이용은 업무의 효율성 측면에서 접근해야 하며 모든 전략적으로 가치있는 결정들은 광고주 스스로 처리할 수 있는 역량과 시스템을 만드는 것이 중요하다.
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