서울, 경기지역에서 죽을 온.오프라인으로 유통하는 사장이 죽을 전문으로 취급하는 기존의 쇼핑몰에 다른 식사류의 상품을 추가하는 것이 어떤 결과를 가져올지에 대해 물어왔다. 필자는 다른 조건이나 전략을 듣지도 않은 채 당장은 매출이 오를지 모르지만 장기적으로는 컨셉이 흐트러져 좋지 않은 영향을 끼칠 것이라고 조언해 주었다.
그랬더니 이 사장은 제품이 죽 밖에 없어서 상품을 판매할 수 있는 라인업 구성이 되지 않기 때문에 매출이 더 이상 오르지 않는다는 분석을 내놓았다. 이에 필자는 다음과 같은 2가지 전략을 제시하였다.
1. 고객을 더욱 세분화하고 타겟 고객의 니즈에 맞춘 다른 쇼핑몰과의 제휴를 통한 패키지 상품 개발 : 다른 쇼핑몰에서 염가로 제공받은 상품에는 마진을 전혀 포함시키지 않는 가격정책을 구사
2. 전환율, 매출단가를 끌어올릴 수 있는 양질의 컨텐츠를 지속적으로 추가할 수 있는 전략을 마련하여 실행
2. 전환율, 매출단가를 끌어올릴 수 있는 양질의 컨텐츠를 지속적으로 추가할 수 있는 전략을 마련하여 실행
다음과 같은 답변이 돌아왔다.
"이건 우리한테 안 맞아요"
온라인 비즈니스를 하는 수 많은 기업들이 가장 많이 하는 소리다. 성공사례를 접하거나 책에서 멋진 전략을 발견한다고 해도 그들에게는 공염불에 불과하다. 만약 자기에게 맞지 않는 않는다면 자신에게 최적화된 전략으로 도출해내면 그만인데 말이다.
"왜 그러지?"
"네, 이번 배는 지금까지 우리가 수주한 것 중 가장 큰 것이기 때문에 거기에 탑재해야 되는 엔진만도 엄청난 무게가 나가는 것입니다. 그런데 이 엔진을 들어 배에 올려 놓을 충분한 용량의 크레인이 우리에겐 아직 없습니다. 이것을 스웨덴에서 수입해야 되는데 내일 바로 주문을 해도 그것이 이들이 요구하는 인도일까지 조선소에 도착하는 것도 불가능합니다."
너무나 타당한 이야기였다.
"네, 이번 배는 지금까지 우리가 수주한 것 중 가장 큰 것이기 때문에 거기에 탑재해야 되는 엔진만도 엄청난 무게가 나가는 것입니다. 그런데 이 엔진을 들어 배에 올려 놓을 충분한 용량의 크레인이 우리에겐 아직 없습니다. 이것을 스웨덴에서 수입해야 되는데 내일 바로 주문을 해도 그것이 이들이 요구하는 인도일까지 조선소에 도착하는 것도 불가능합니다."
너무나 타당한 이야기였다.
그러나 잠시 물끄러미 그를 바라보던 정 회장이 간단히 말했다.
"이봐, 해봤어?"
그리고 정 회장은 태연한 얼굴로 계약서에 싸인을 했다. 희비가 극명하게 갈리는 순간이었다. 선주측의 얼굴에는 당장 '이제 됐다'하는 환희의 표정이 떠오른 반면, 현대 실무자들의 얼굴은 사색이 되어버렸다.
"해 봐. 되는 방법을 찾아 최선을 다하면 분명히 돼. 그렇게 되더라구. 내가 해봤더니 그래."
그 후 배는 계약 날짜에 정확히 맞추어서 인도되었다.
"이봐, 해봤어?"
그리고 정 회장은 태연한 얼굴로 계약서에 싸인을 했다. 희비가 극명하게 갈리는 순간이었다. 선주측의 얼굴에는 당장 '이제 됐다'하는 환희의 표정이 떠오른 반면, 현대 실무자들의 얼굴은 사색이 되어버렸다.
"해 봐. 되는 방법을 찾아 최선을 다하면 분명히 돼. 그렇게 되더라구. 내가 해봤더니 그래."
그 후 배는 계약 날짜에 정확히 맞추어서 인도되었다.
[웹 컨설턴트] 백상권 - 나는 어느새 南쪽식으로 도사리고 앉았다.
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